الغرض من المنافسة ·تعمل الهيئة العامة للإحصاء بشكل متواصل على تلبية كافة متطلبات الدعم والمساندة والإرشاد والتوجيه لعموم شرائح المستفيدين من خدماتها وعملاءها في المملكة العربية السعودية، بناءً عليه، تسعى الهيئة دائماً للعناية بالمستفيدين على الوجه المطلوب في إطار التوجه العام لاستراتيجية الهيئة نحو تحسين الخدمات التي تقدمها الهيئة العامة للإحصاء و تطوير تجربة عملائها باعتماد أفضل الممارسات الخدمية وامتثال أعلى المعايير الدولية بمجال العناية بالعملاء وإدارة تجاربهم، وتقديم الخدمات للعملاء بالاعتماد على كوادر بشرية مؤهلة بشكل احترافي لتنفيذ فعاليات العناية بالمستفيدين والمهام الخدمية المساندة المتنوعة المنوطة بهذا الدور الحساس، عبر الاستفادة بشكل جدي من أحدث ما وصلت إليه التقنية في مجالات أنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقات إدارة طلبات الدعم المؤسسي ومنصات الاتصال التفاعلي المتعدد القنوات لتيسير الوصول للخدمات وخلق تجربة عميل متميزة إيجابية لدى تنفيذ أي فعالية تواصلية مع العميل بغض النظر عن القناة الاتصالية التي يفضلها العميل للتفاعل مع الهيئة والاستفادة من خدماتها.