الغرض من المنافسة ·يرغب المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية العمل على تحسين التجربة الكلية لعملائها من خلال عمل مشروع الدعم المساند لعمليات تشغيل "مركز الخدمة الشامل لتقديم خدماتها من خلال جميع قنوات التواصل الخاصة به ، بالإضافة الى اعمال التكامل مع أنظمة المركز الوطني لنظم الموارد الحكومية وأنظمة وزارة المالية وتوفير ما يلزم لعمل ذلك وتشغيل وتفعيل نظام رفع استفسارات وشكاوى العملاء وتحسين آلية العمل المتبعة في مركز الخدمة الشامل وفقاً لساعات العمل المحددة للمركز.