الغرض من المنافسة ·ترغب الهيئة بالتعاقد لتنفيذ وتشغيل مركز اتصال عملاء للهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتهدف هذه الوثيقة الى طلب تقديم عروض من المتنافسين المختصين في مجال مراكز الاتصال وخدمات العملاء لتقديم كامل الدعم للخدمات والمبادرات التابعة للهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة.