الغرض من المنافسة ·يهدف البنك الى تحسين وتفعيل خدمات تقنية المعلومات وفقا لـ (ITIL) وتهدف الى دعم بنك التنمية الاجتماعية في اعتماد أفضل الممارسات الدولية لتقنية المعلومات وادارة الخدمة (ITSM) مبنية على اطار @ITIL بما يتوافق مع متطلبات COBIT. علما بأن البنك حائز على شهادة ISO 27001 وشهادة ISO 20000 وشهادة ISO 22301