الغرض من المنافسة ·توريد وتجديد تراخيص نظام عون لإدارة خدمات تقنية المعلومات Cloud ITSM Solution ، بحيث يغطي النظام الحاجات الحالية والمستجدة وواجهات العمل وآلية استخدام النظام من قبل منسوبي صندوق التنمية العقارية، وامكانية الحصول على أجوبة للاستفسارات وتقديم البلاغات والطلبات التقنية آلياً بطرق مختلفة، ومراقبة العمل ومعرفة كمية البلاغات والطلبات الواردة وسرعة الاستجابة المقدمة.