الغرض من المنافسة ·ترغب الهيئة العامة للأوقاف في إنشاء نظام مركز اتصال موحد بمقر الهيئة، وهذا يتطلب توفير نظام تقني للمركز كنسخة احتياطية في حالة تعرض الشركة المشغلة لحالة طارئة أو تعطل أنظمتها، بحيث تضمن آلية سير العمل لخدمة العملاء بكفاءة عالية.
