الغرض من المنافسة ·ترغب الهيئة السعودية للملكية الفكرية بالتعاقد مع جهة متخصصة بتشغيل ودعم تذاكر وبلاغات العملاء وخدمات الدعم الفني للهيئة السعودية للملكية الفكرية مما يساهم في تمكين الدعم والمساندة لرفع مستوى رضا العملاء والارتقاء بجودة الخدمات التقنية المقدمة.