الغرض من المنافسة ·تهدف الهيئة الملكية للجبيل وينبع (RCJY) إلى تحسين الأداء العام والدعم والتوحيد لأنظمة إدارة خدمات تقنية المعلومات (مكتب الخدمة وإدارة العمليات) من قبل مقدم خدمة مُدار مختص سيكون مسؤولاً بالكامل عن تشغيل وتخصيص الأنظمة (مكتب الخدمة وإدارة العمليات) في ضوء "اتفاقية مستوى الخدمة SLA" وإطار ITIL