الغرض من المنافسة ·تشهد أمانة المنطقة الشرقية تسارعا كبيرا في التحول الرقمي وتحويل الخدمات التقليدية إلى خدمات الكترونية ومواكبة التقدم الهائل في التكنولوجيا للتعامل مع مفاهيم أتمتة الخدمات وآليات العمل معها من قبل المستخدمين ، وتهدف وكالة التحول الرقمي من خلال هذه المنافسة إلى إدارة الخدمات من خلال تقنيات الروبوت البرمجية الذكية والتي تساهم في رفع مؤشرات الأداء ونسب الإنجاز لكافة المستخدمين وعلى كافة الأنظمة القائمة والمستقبلية .