الغرض من المنافسة ·ترغب الهيئة العامة لعقارات الدولة في دعوة الشركات والمؤسسات المختصة بتقديم الخدمات الاستشارية لتنفيذ دراسة كمية ونوعية/تحليلية لمجالين رئيسين: الأول: قياس مستوى رضا العملاء (الداخليين او الخارجيين) تجاه تجربتهم ورحلة عملهم مع الهيئة والخدمات التي تقدمها لهم. والثاني: قياس السمعة والصورة الانطباعية للهيئة على مستوى أصحاب المصلحة (الداخليين والخارجيين), وذلك عبر تصميم أدوات قياس منهجية معتمدة وتنفيذها. حيث تقدم هذه الوثيقة عرضاً باحتياجات الهيئة، كما تشمل على الشروط المرجعية التي يجب على مقدمي العروض التقيد بها، وتوضح الإرشادات والتعليمات التنظيمية الموجهة للراغبين في التقدم بعروضهم، لذا فإنه من الأهمية قراءة هذه الوثيقة بتمعن، وإتباع التعليمات والإرشادات والبيانات الواردة بها.