الغرض من المنافسة ·يتركز توجه إدارة تقنية المعلومات في البنك على تطبيق ونشر المزيد من الخدمات الإلكترونية، مما يتطلب وجود التدابير الخاصة بضمان ضبط الجودة والتي تعتبر أساسية لضمان نجاح هذه الخدمات الجديدة. وتؤدي عملية ضمان الجودة إلى التأكد من تلبية متطلّبات الأعمال في الخدمات الجديدة وأن تطبيق هذه الخدمات يتوافق مع المعايير الفنية للبنك. فضلا عن أن ذلك يؤدي إلى ضمان استمرارية تنفيذ أنشطة تقنية المعلومات في البنك لهذه العمليات المحددة مسبّقا. ويتعيّن أيضا أن تتوفر آلية لضمان التوافق مع معايير، وسياسات وتوجيهات تقنية المعلومات التي تدعم حوكمة تقنية المعلومات في البنك.