الغرض من المنافسة ·يسعى الصندوق لزيادة عمليات التحصيل من خلال توفير خدمات مركز التواصل للمستفيدين المتعثرين عن السداد ، حيث يتم العناية والتركيز على المستفيدين الغير ملتزمين بسداد المستحقات الواجب سدادها للمنتجات المقدمة لهم ، واجراء سلسة من العمليات الداعمة والمساندة والتي تتضمن عمليات الفرز والتصنيف والتحليل والاتصال الهاتفي واعداد خطط العمل اللازمة والتقارير التي تمكن القطاعات والإدارات ذات العلاقة في صندوق التنمية العقارية من تحسين القدرة على اتخاذ القرارات لديهم من خلال الاستفادة من المؤشرات والإحصاءات والتقارير الدورية التي يتم توفيرها من قبل المركز.