الغرض من المنافسة ·تسعى إدارة تقنية المعلومات لتنفيذ مشروع تطوير وتحديث الأنظمة والعمليات بشقيها وهي (نظام طلبات الدعم الفني ، خدمات شؤون الموظفين ، الخدمات الرقمية، خدمات المرافق والمباني ,القبول والتسجيل , والأنظمة التدريبيه وغيرها ) ضمن مبادرة التحول الرقمي وأتمتة خدمات الأقسام في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. وتهيئة النظام وبرمجته وفق حاجاتها الحالية والمستجدة سعيا لتحسين تجربة المستخدم لزيادة رضا المستفيدين، وامكانية ان يحصلوا على اجوبة استفساراتهم او ان يتقدموا ببلاغاتهم وطلباتهم آليا .ولمراقبة العمل ومعرفة كمية البلاغات والطلبات الواردة وسرعة الاستجابة المقدمة لهم