الغرض من المنافسة ·تحتاج الهيئة لمركز اتصال متكامل يرد على استفسارات المتصلين والمرسلين وينسقها في نظام تذاكر بمميزات تقنية عالية يتيح المتابعة والإشراف والتقييم.
