الغرض من المنافسة ·تتطلع الهيئة لإسناد مهام إدارة مركز الاتصال الخاص بها لخدمة مستفيديها إلى مقدم خدمة متخصص ومؤهل ومجهّز بأحدث التقنيات والممارسات وذلك حسب المعايير العالمية.
