الغرض من المنافسة ·التسهيل على مأمور خدمة المستفيدين حيث يتيح للإدارة مراقبة سير العمل بكل دقة ووضوح مع تقديم الدعم الفني وتوريد وتركيب نظام إدارة خدمات المستفيدين في ديوان المظالم لمدة سنة.