الغرض من المنافسة ·يهدف المشروع الى تحسين تجربة المستفيد من خلال توفير أداة لرصد وتحليل كافة التفاعلات مع كافة فئات المستفيدين من جميع قنوات التواصل وتمكين التواصل التفاعلي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لغرض التطوير والتحسين المستمر على جودة الخدمات المقدمة لهم.