الغرض من المنافسة ·يتطلع الصندوق لاستخدام أحدث أنظمة إدارة علاقات العملاء ومركز الاتصال الموحد بهدف خدمة اكبر شريحة من العملاء وسرعة التواصل معهم وسهولة الاتصال بهم بطريقة فعالة و سلسة من خلال الطلبات المرسلة من قبلهم سواء كانت شكاوي او اقتراحات او استفسارات