الغرض من المنافسة ·تعتبر الأنظمة الرقمية المتكاملة والمترابطة التي تعتمد التقنيات المتطورة وفقاً للمواصفات والمعايير القياسية في الهيكلية التقنية المؤسسية احدى الركائز الاساسية لدعم التحول الرقمي وذلك لما تقدمه من سهولة وسرعة في التطوير والوصول للمعلومات والبيانات والخدمات الرقمية المتعددة وتعزيز التواصل ورفع مستوى الرضاء لدى العملاء. ووزارة الداخلية تحرصاً دائماً على دعم التحول الرقمي الوطني ومستمرة في تطوير العديد من خدماتها وتقديمها. وامتدادا للتطوير وتطبيق أفضل الممارسات القياسية لتطوير الأعمال والاستفادة القصوى من البيانات قامت وزارة الداخلية بإطلاق مبادرة جديدة بتطوير قناة رقمية تخدم جميع عملاء وزارة الداخلية (مواطن ، مقيم ، زائر ، حكومة ، أعمال) لإستقبال الطلبات من (استفسارات، شكاوى ، اقتراحات) والمتعلقة بخدمات الوزارة . في رحلة تبدأ من تقديم الطلب بشكل الكتروني عبر بوابة وزارة الداخلية (MOI.GOV.SA) مرورا بمتابعتها وانتهاءاً بمعالجتها للوصول الى مستويات متقدمة من النضج الرقمي، مع قياس سرعة الانجاز ورضى المستفيد.