الغرض من المنافسة ·يتطلع صندوق التنمية الوطني الى تعهيد مشروع تشغيل منصة تجربة العملاء إلى إحدى الشركات المشغلة الرائدة في المملكة والتي لديها الخبرة في إعداد و تشغيل منصة تجربة العملاء، ويهدف المشروع إلى بناء أنظمة برامج تجربة العميل لصندوق التنمية الوطني و لتصميم تجربة العميل وقياس الأداء و الأثر ,مما يتطلب لتشغيل متكامل يتضمن تنفيذ جميع تفاصيل ما يذكر في متطلبات نطاق العمل بحيث يضمن الصندوق الكفاءة العالية في التشغيل طيلة فترة التعاقد.