الغرض من المنافسة ·ترغب الهيئة في دعوة عدد من الجهات ذات الخبرة في تطوير وترقية وتشغيل مراكز الاتصال وتجربة العميل لترقية وتحسين مركز الاتصال لدى الهيئة .
