الغرض من المنافسة ·يهدف المشروع الى توفير نظام لإدارة خدمات العملاء على بيئة سحابية مخصصة للهيئة داخل المملكة العربية السعودية لجميع الإجراءات التي تخص الإدارات المستفيدة ذات العلاقة بالعميل لتسهيل وأتمتة العمليات وبما يلبي متطلبات جميع إجراءات خدمات العملاء لحين اكتمال الصورة النهائية لمشروع نظام إدارة خدمات العملاء