الغرض من المنافسة ·تتطلع وزارة الخارجية الى إسناد مشروع تشغيل وإدارة المركز الموحد لاستقبال الاتصالات والبلاغات إلى إحدى الشركات الرائدة في المملكة، التي تتميز بخبرة متقدمة في إنشاء وتشغيل مراكز الاتصال. يهدف هذا المشروع إلى تشكيل فريق مؤهل لتشغيل وتطوير مركز الاتصال التابع لوزارة الخارجية بما يتلائم مع متطلبات الخدمة وتطلعات الوزارة.