الغرض من المنافسة ·تقديم خدماتها للمستفيدين بشكل متكامل وشامل وتوفير أفضل الممارسات في تقديم الخدمة لهم من خلال (شمولية الخدمة-سهولة الوصول للخدمة-توسعة نطاق المستفيدين) وذلك من خلال تشغيل وتطوير مركز اتصال (940) التابعة لأمانة منطقة الرياض والذي يقدم كافة الخدمات بشكل متكامل وشامل كافة احتياجات المستفيدين من خلال هذا المركز وذلك بهدف تعزيز التميز في خدمة المستفيدين في منطقة الرياض