الغرض من المنافسة ·يهدف المشروع إلى قياس مؤشرات أداء تجارب المستفيدين بحي السفارات والتي تم تصميمها بطريقة ومنهجية متكاملة تشمل جميع فئات المستفيدين (سكان، زوار، موظفين، مستثمرين، دبلوماسيين) وذلك بهدف تحديد مستوى جودة الخدمات وتناسبها مع تطلعات المستفيدين، وتحديد فرص ومواطن التحسين والتطوير، ومن تحديث برنامج مبادرات تجربة العملاء على ضوء فرص ومواطن التحسين والتطوير.