الغرض من المنافسة ·تحسين تجربة العملاء وتجربتهم في استخدام منصات الهيئة، ينبغي تقديم خدمات مميزة وممكنة رقمياً ( باللغتين العربية والإنجليزية) لتيسير تجربة العملاء.