الغرض من المنافسة ·يسعى المعهد الوطني لأبحاث الصحة (SNIH) إلى التعاقد مع شركة متخصصة لأتمتة الخدمات الداخلية لجميع إدارات المعهد، استنادًا إلى إطار ITIL v4. وتحقيق الالتزام بمواصفات ومعايير شهادةISO 20000 ، سيشمل هذا التنفيذ 150 خدمة جديدة لمختلف الإدارات، بما في ذلك إدارة تقنية المعلومات، إدارة المرافق المساندة، إدارة الموارد البشرية، إدارة الأتصال المؤسسي، الإدارة المالية، إدارة المشتريات، الإدارة القانونية، الإدارة الاستراتيجية، إدارة تطوير الأعمال، ومكتب إدارة المشاريع وبقية إدارات المعهد.