الغرض من المنافسة ·يهدف صندوق التنمية الوطني إلى التعاقد بأسلوب الاتفاقية الإطارية مع جهات متخصصة لتشغيل مركز الاتصال وتقديم خدمات العناية بالعملاء، وذلك وفق التفاصيل الموضحة في نطاق العمل.