الغرض من المنافسة ·ترغب إدارة العناية بالعملاء تطوير صالة العناية بهدف رفع كفاءة جودة الخدمة المقدمة وتمكين العملاء من تنفيذ الخدمات الذاتية داخل الصالة الى جانب تبني الأجهزة والادوات التي من شأنها تحسين تجربة العميل اثناء الزيارة.
