الغرض من المنافسة ·يرغب مركز الإسناد والتصفية في تكليف شركة استشارية وتقنية متخصصة من بيوت الخبرة لاستكمال تحسين نظام علاقة العملاء CRM والأنظمة المرتبطة بها واستكمال بناء رؤية 360 للعميل وتحسين النظام التسويقي. وتقديم الخدمات الاستشارية والتحسينات والدعم الفني الخاص بما تم بناءه سابقا على منصات OutSystems وMicrosoft Dynamics CRM وMicrosoft dynamic finance and operation ولذا فإن الهدف الأساسي هو تحسين بعض الخدمات الحالية وتطوير خدمات جديدة وذلك لتسريع استيفاء الحقوق, ورفع مستوى رضا المستفيدين, ولضمان عمل الأنظمة والبرامج المستخدمة بالمركز بالشكل الصحيح ودون توقف على مدار الساعة للمستفيدين من الخدمات التي يقدمها المركز.