الغرض من المنافسة ·تأسست الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية بموجب المرسوم الملكي رقم (م / ۳۲) وتاريخ (۰۲ / ۰٦ / ۱٤۲٤هـ), والمعدل بموجب المرسوم الملكي رقم (م / ۳۰) وتاريخ (۲۷ / ۰٥ / ۱٤۳٤هـ) تحت مظلة البنك المركزي السعودي (ساما), و بموجب المرسوم الملكي رقم 85 بتاريخ 15 أغسطس 2023 تم تأسيس هيئة التأمين، والتي تعتبر الجهة المنظمة للتأمين في المملكة العربية السعودية لتصبح الجهة التنظيمية المتخصصة بالقطاع التأميني في المملكة, وتم نقل الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية تحت مظلتها.. وعليه تهدف الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية وهيئة التأمين الى الاستمرار فى تشغيل أهم أنظمتها ويتطلب هذا توجهًا قويا ونهجا عمليًا لتصميم تحسينات مستمرة على المدى الطويل والحصول على خدمات التقنية المدارة لنظام خدمة العملاء الخاص بالأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية على مدة 12 شهرًا مع التوضيح ان الوصف الحالي للأنظمة موضح في المرفقات ادناه.