الغرض من المنافسة ·تهدف الكراسة الى تزويد كافة المعلومات والبيانات اللازمة للموردين لتحضير وتقديم عروضهم لمشروع “تشغيل وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء الموحد“، آخذين بالاعتبار جميع متطلبات تنفيذ المشروع. حيث ان المعلومات المذكورة في هذه الكراسة تهدف الى مساعدة المتقدمين في تحضير العروض وان اي اختلاف في المعلومات يتم رصدها لاحقا ولا تعتبر بأي حال سببا لأبطال الكراسة او عدم مصداقيتها. استيفاء للاحتياج الحالي للوزارة، وضمانا لاستمرارية الاعمال في المقر الرئيسي للوزارة والفروع. فان الوزارة تطرح هذه المناقصة لمشروع تشغيل وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء الموحد