الغرض من المنافسة ·تسعى هيئة الحكومة الرقمية إلى التعاقد مع مزود خدمات مدارة يتمتع بدرجة عالية من الموثوقية والخبرة، لتقديم خدمات دعم وتشغيل وصيانة لأنظمة البنية التقنية والخدمات والتطبيقات، ضمن إطار "خدمات مدارة"، تشمل اتفاقية لمستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات أداء تقنية وتقارير دورية. ويهدف هذا التعاقد إلى رفع كفاءة تشغيل الأنظمة والخدمات الرقمية وتحسين جودة الخدمات.