الغرض من المنافسة ·يهدف هذا المشروع إلى تقديم الخدمات الإستشارية الخاصة بتفعيل ممارسة متكاملة للبنية المؤسسية داخل المجلس، ورفع نضج الحوكمة الرقمية، وتحسين تجربة المستفيد، وذلك وفقًا لمنهجية البنية المؤسسية الوطنية NORA وأفضل الممارسات العالمية. يشمل المشروع توثيق وتحليل مكونات البنية المؤسسية بجميع طبقاتها وبناء خارطة طريق مؤسسية تدعم تحقيق أهداف التحول الرقمي، إضافةً إلى تفعيل أداة البنية المؤسسية وربطها بالتقارير الدورية ولوحات المعلومات التشغيلية. كما يركز المشروع على تحسين تجربة المستفيد من خلال توثيق وتحليل الرحلات الحرجة، وتقييمها وفق نماذج نضج معتمدة، واقتراح خطط تطويرية تضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وفعالية. ويتضمن المشروع أيضًا تأسيس إطار حوكمة رقمية محدث يتماشى مع ضوابط هيئة الحكومة الرقمية، وتطوير السياسات والإجراءات، وتفعيل آليات المراقبة والتحسين المستمر.