الغرض من المنافسة ·ترغب الهيئة بدعوة الشركات والمؤسسات المتخصصة لتقديم عروضها لتوفير خدمات تأسيسيه لإدارة مركز التواصل الموحد وفق منهجية الخدمات المدارة بشكل كامل (Managed Services) من خلال إدارة مركز التواصل الموحد وتوفير نظام الكتروني لخدمات إدارة البريد الالكتروني المخصص لاستقبال طلبات واستفسارات المستفيدين والاستجابة من خلال ربطة داخلياً مع الهيئة كما تشمل هذه الوثيقة على الشروط المرجعية التي يجب على مقدمي العروض التقيد بها، وتوضح الإرشادات والتعليمات التنظيمية الموجهة للراغبين في التقدم بعروضهم، لذا فإنه من الأهمية قراءة هذه الوثيقة بتمعن، وإتباع التعليمات والإرشادات والبيانات الواردة بها.