الغرض من المنافسة ·تجديد رخص أداة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مع تقديم الخدمات المدارة والدعم الفني بما تتوافق مع أفضل الممارسات ويهدف هذا المشروع إلى تعزيز تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمة وضمان الحوكمة المناسبة للأصول والخدمات