الغرض من المنافسة ·الحصول على خدمات الدعم الفني والتقني الشاملة للنظام القائم لأتمتة العمليات الداخلية لمدة سنة واحدة، بما يضمن استمرارية التشغيل وحل المشكلات الفنية وتنفيذ التحسينات اللازمة، وتقديم الاستشارات التقنية التي تسهم في رفع كفاءة الاستخدام وتحسين جودة المخرجات، مع ضمان توافق النظام مع المتطلبات التشغيلية والضوابط المعمول بها.