الغرض من المنافسة ·تأسيس الفرع الافتراضي لخدمة المستفيدين لتحقيق رضا العميل والتطلع إلى ما هو ابعد من ذلك وتوفير الوقت والجهد في التواصل مع المستفيدين لرفع كفاءة الدقة والواقعية، وضمان الأمان والاستمرارية، وكذلك رفع مستوى جودة الخدمة وأداء الموظفين وتقليل التكلفة عبر الاستثمار بالتقنية، للوصل لمستوى الجودة والوصول بشكل سريع ومن أي مكان.