الغرض من المنافسة ·يهدف مركز العناية بالمستفيدين للمساهمة في تعزيز دور الهيئة العامة للطيران المدني التنظيمي والرقابي في قطاع الطيران ودعم استراتيجيتها من خلال تقديم أفضل خدمات مركز الاتصال واستخدام أحدث التقنيات للوصول الى تجربة مستفيدين سلسلة (Seamless Customer Experience) عبر جميع القنوات