الغرض من المنافسة ·ترقية عدد مستخدمي تراخيص نظام Jira Service Management او مايعادلها لزيادة عدد المستخدمين (Agent) من 50 إلى 100 مستخدم (Upgrade User Tiers) بما يضمن استمرارية تشغيل النظام بكفاءة واستيعاب التوسع في حجم الطلبات وتحسين جودة خدمات المنصة.