الغرض من المنافسة ·تطرح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك هذه المنافسة بهدف التعاقد مع جهة متخصصة لتصميم وتنفيذ وتشغيل منصة الدعم الموحدة (Support Hub)، بما يحقق توحيد قنوات الدعم الرقمية، ورفع جودة تجربة المستفيد، وتمكين الدعم الذكي والبشري ضمن تجربة متكاملة