الغرض من المنافسة ·يهدف المشروع إلى توفير خدمات التشغيل والصيانة والدعم الفني لأنظمة البنية التحتية التشغيلية للمنصة الوطنية للمدن الذكية، بما يضمن استمرارية التشغيل والمحافظة على جاهزية الأنظمة والبنية التحتية المرتبطة بها، ودعم التقنيات المتقدمة المستخدمة في المنصة، ومعالجة الأعطال والمشكلات الفنية بكفاءة وفعالية لمدة ثلاثة سنوات، بما يسهم في ضمان استمرارية الأعمال وتحقيق مستويات الأداء والتوافرية المستهدفة.