الغرض من المنافسة ·تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى تشغيل منظومة خدماتي باعتبارها المنصة المؤسسية لإدارة خدمات تقنية المعلومات وأتمتة إجراءات وعمليات الأعمال والعمليات التشغيلية الداخلية، إضافة إلى تمكين وتفعيل حلول وتقنيات الذكاء الاصطناعي بما يدعم رفع الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات المقدمة داخل الوزارة. وتهدف هذه الكراسة إلى تزويد المتنافسين بالمعلومات والبيانات اللازمة لتمكينهم من إعداد وتقديم عروضهم الفنية والمالية وفق نطاق الأعمال والمتطلبات الواردة فيها. وتعد منصة خدماتي بوابة داخلية مبنية على منصة ServiceNow، وتستضيف حالياً على بنية تحتية داخلية (On-Premises)، وتوفر مجموعة متكاملة من الأنظمة والخدمات التي تدعم أتمتة الأعمال ورفع كفاءة تجربة المستخدم ورفع كفاءة العمليات المؤسسية. وفي حال انتقال استضافة المنصة مستقبلاً إلى بيئة سحابية، فإن جميع الأعمال والمتطلبات الفنية والتنفيذية اللازمة لعملية الانتقال تُعد جزءاً من نطاق هذه المنافسة.