الغرض من المنافسة ·تجهيز المنشأة التشغيلية لمركز الاتصال الهاتفي، المركز الرقمي، لغة الإشارة, لجميع خدمات/منصات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي على مدار07/24. وتوفير نظام دعم جميع التفاعلات الرقمية بما ذلك منصة إكس والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وتفاعلات الويب من خلال منصة واحدة. والاخذ بعين الاعتبار الفعاليات والحملات الموسمية واستمرارية توسع وزيادة عدد الخدمات / المنصات ضمن مركز اتصال الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الموحد. حيث تتمثل في الخدمات الرئيسية التالية: الخدمات المقدمة من سدايا (على سبيل المثال لا الحصر: المعسكرات، ارتاثون، والاكاديميات) الخدمات المقدمة من مركز المعلومات الوطني (على سبيل المثال لا الحصر: نفاذ، إيفاء، الشبكة الحكومية الأمنة، حماية البيانات الشخصية، الشبكة الحكومية المتكاملة، شموس) الخدمات المقدمة من منظومة توكلنا. الخدمات المقدمة من منصة إحسان.