الغرض من المنافسة ·تهدف الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية وهيئة التأمين الى الاستمرار في تشغيل أهم أنظمتها ويتطلب هذا توجهًا قويا ونهجا عمليًا لتصميم تحسينات مستمرة على المدى الطويل والحصول على خدمات التقنية المدارة لنظام خدمة العملاء الخاص بالأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية على مدة 12 شهرًا مع التوضيح ان الوصف الحالي للأنظمة موضح في المرفقات.